Widerrufsrecht
Resi
Vi preghiamo di spedire i resi a:
Log Solution Srl, Viale Giacomo Matteotti 6, 24050 - Grassobbio (BG)
Se possibile, allegate anche la fattura o la bolla di consegna. Le suddette indicazioni non sono condizioni vincolanti all’esercizio del vostro diritto di revoca.
Per la merce resa, riceverete lo storno dello stesso importo. L’accredito dell’importo stornato può richiedere circa 10 giorni.
Lo storno può essere accreditato solamente sul conto da cui è stato effettuato il pagamento. Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, lo storno sarà visibile dall’estratto conto del mese successivo.
Se la merce consegnata corrisponde al vostro ordine, le spese di reso saranno a vostro carico. Vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti per telefono al numero +39 0473 426 419 in orari d’ufficio: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle 12.30, e dalle ore 13.30 alle 18.00. Oppure via mail all’indirizzo: support@dakkapo.com
Il diritto di revoca non è valido per la consegna di merce che
- è stata preparata su direttive specifiche del cliente, oppure
- è stata evidentemente preparata per vostre personali necessità
- per propria natura non può essere resa
Danni da trasporto
Eventuali danni di trasporto devono essere segnalati in forma scritta e con una foto entro un massimo di 8 giorni dal ricevimento della merce, se l'acquirente è una persona giuridica, o entro un massimo di 2 mesi dal ricevimento della merce, se l'acquirente è una persona fisica. Le segnalazioni vanno inviate a support@dakkapo.com